Ogni settimana dedichi tempo alla tua presenza online.
Aggiorni il sito, pubblichi sui social, investi in qualche campagna pubblicitaria, provi nuovi strumenti e raccogli idee per migliorare la comunicazione della tua azienda.
Eppure, dopo mesi di lavoro, hai la sensazione che tutto questo impegno non stia producendo i risultati che ti aspettavi.
Il problema nasce quando ogni attività procede per conto proprio, senza una strategia che le tenga unite.
Ma perché ogni attività sembra procedere per conto proprio.
Il sito racconta una cosa, i social ne raccontano un’altra, le campagne pubblicitarie inseguono obiettivi diversi, i contenuti vengono pubblicati quando c’è tempo e le opportunità di contatto finiscono spesso per perdersi lungo il percorso.
È una situazione molto più comune di quanto si pensi.
Nel mio lavoro incontro spesso piccole e medie imprese che hanno già investito tempo e denaro nella loro presenza online, hanno un buon sito, sono presenti sui social, magari hanno anche sperimentato la pubblicità online o iniziato a fare SEO.
Il problema non è quasi mai la mancanza di strumenti.
Il problema è che manca una direzione condivisa.
Fare marketing senza una direzione è un po’ come remare con forza su una barca che continua a girare in tondo.
La fatica aumenta, ma la destinazione non si avvicina.
Ed è proprio qui che entra in gioco il piano marketing.
Come strumento capace di trasformare tante attività scollegate in un’unica direzione di crescita.
In questa guida scoprirai un modo di ragionare che potrai adattare alla realtà della tua azienda.
Troverai un modo diverso di guardare al piano marketing: un processo che ti permette di organizzare la tua presenza online affinché ogni elemento lavori insieme per sostenere la crescita dell’azienda.
Perché tante attività non bastano a far crescere la tua azienda
Fare di più non significa necessariamente ottenere di più.
La differenza la fa la direzione verso cui stai andando.
Quando si parla di marketing è facile pensare che la soluzione sia aumentare le attività.
Pubblicare più contenuti, aprire un nuovo canale social, avviare nuove campagne pubblicitarie, aggiornare il sito più spesso, provare l’ultimo strumento di intelligenza artificiale.
Sono tutte iniziative che possono avere valore, il problema nasce quando ognuna segue una strada diversa.
Nel tempo ti ritrovi con una presenza online fatta di tanti elementi scollegati.
Il sito web, i social, la SEO, l’email marketing e le campagne pubblicitarie convivono, ma non collaborano.
Il risultato: lavori tanto, investi tempo e risorse, ma fai fatica a capire quali attività stanno davvero contribuendo alla crescita della tua azienda.
Nel mio lavoro è una situazione che incontro spesso.
Molte aziende sono convinte di dover rifare il sito o rivoluzionare completamente la loro strategia di marketing.
Dopo un’analisi più approfondita, però, emerge quasi sempre una realtà diversa.
Gli strumenti ci sono già, quello che manca è un filo conduttore che li faccia “lavorare”remare” nella stessa direzione.
Ed è proprio questo il compito di un buon piano marketing: stabilire le priorità.
Collegare le diverse attività e trasformarle in un percorso di crescita coerente, invece che in una lunga lista di iniziative portate avanti senza una direzione comune.
Un piano marketing serve a scegliere le priorità
Ogni scelta apre una possibilità e, allo stesso tempo, richiede di rinunciare a qualcos’altro.
Crescere significa anche decidere dove concentrare le proprie energie.
Quando inizi a organizzare la tua presenza online, ti accorgi subito di una cosa…
Le opportunità sono praticamente infinite.
- Puoi migliorare il sito.
- Pubblicare nuovi articoli.
- Miglirae la SEO.
- Aprire un nuovo profilo social.
- Avviare una newsletter.
- Investire in pubblicità.
- Automatizzare alcune attività.
- Provare nuovi strumenti basati sull’IA.
Ma è praticamente impossibile riuscire a fare tutto contemporaneamente.
Per contro però, riuscirai a dedicare solo una parte del tuo tempo per ogni attività e diventa difficile ottenere risultati significativi in questo modo.
Un buon piano marketing ti aiuta proprio a evitare questa situazione.
Ti permette di individuare quali attività possono avere il maggiore impatto in questo momento e quali, invece, possono aspettare.
Personalmente ai miei clienti raramente consiglio di aggiungere nuovi strumenti al loro ecosistema digitale.
Molto più spesso lavoriamo per mettere ordine a ciò che esiste già.
Quasi sempre è meglio sfruttare il potenziale di un sito web, valorizzando meglio alcuni contenuti meglio o che una semplice riorganizzazione delle attività puo portare più risultati di una nuova campagna pubblicitaria.
Per questo considero il piano marketing uno strumento di chiarezza prima ancora che di crescita.
Quando sai quali sono le tue priorità, ogni decisione diventa più semplice e ogni attività contribuisce a rafforzare la direzione che hai scelto.
Da dove iniziare per costruire un piano marketing davvero utile
Un buon piano marketing non nasce davanti a un foglio bianco.
Nasce dalle domande giuste.
Ogni azienda è diversa e non esiste un modello valido per tutti.
Esistono però alcune domande che possono aiutarti a capire se stai costruendo una strategia davvero utile oppure se stai semplicemente aggiungendo nuove attività alla tua agenda.
Quando lavoro con una PMI, il punto di partenza raramente è la scelta degli strumenti. Preferisco chiarire prima alcuni aspetti fondamentali.
Qual è il risultato che vuoi ottenere nei prossimi mesi?
Aumentare le richieste di preventivo, vendere un servizio specifico, rafforzare la tua autorevolezza o fidelizzare i clienti richiede strategie molto diverse.
Quali strumenti stanno già funzionando?
Prima di investire in qualcosa di nuovo, vale la pena capire cosa sta già portando risultati e cosa, invece, assorbe tempo senza generare valore.
Qual è il punto più debole della tua presenza online?
In alcuni casi è il sito web. In altri la mancanza di contenuti, una scarsa visibilità sui motori di ricerca o l’assenza di un sistema per mantenere il contatto con chi ha già mostrato interesse.
Le risposte a queste domande ti permettono di costruire un piano marketing basato sulla tua realtà, invece che su uno schema generico.
Solo a questo punto diventa utile decidere quali attività affrontare per prime e quali possono aspettare.
Un piano marketing si deve evolvere insieme alla tua azienda
Quando cambia il contesto, anche la strategia deve avere il coraggio di cambiare.
Qualche anno fa ho aiutato un’azienda del settore alimentare a portare la propria attività online.
Era il periodo del COVID e, come molte altre realtà, aveva visto ridursi drasticamente le vendite a causa delle limitazioni imposte ai negozi fisici.
L’obiettivo, in quel momento, era molto chiaro: creare un sito e-commerce che permettesse di continuare a vendere i prodotti e raggiungere i clienti direttamente a casa.
La strategia ha funzionato.
Per circa due anni il sito è diventato un canale di vendita importante e ha contribuito a sostenere il fatturato dell’azienda in un periodo particolarmente difficile.
Poi, però, il contesto è cambiato.
Con la riapertura del punto vendita, i clienti hanno ricominciato a frequentare il negozio e la gestione delle spedizioni è diventata sempre più impegnativa.
Preparare gli ordini, organizzare le consegne e seguire la logistica iniziava a sottrarre tempo prezioso all’attività principale.
A quel punto era chiaro che servisse un cambio di prospettiva, la soluzione era cambiare obiettivo, non introdurre nuovi strumenti.
Abbiamo ripensato il ruolo del sito web, trasformandolo progressivamente da canale di vendita online a strumento per favorire le prenotazioni e portare le persone nel punto vendita.
L’infrastruttura era la stessa, il sito era lo stesso, gli strumenti erano gli stessi.
È cambiata la direzione.
Oggi il sito continua a generare valore, ma lo fa in un modo completamente diverso, più adatto alle esigenze attuali dell’azienda.
Questo è uno degli esempi di come un piano marketing efficace non debba essere rigido.
Deve essere abbastanza flessibile da accompagnare l’evoluzione del tuo business, aiutandoti a scegliere ogni volta la direzione più utile per il momento che stai vivendo.
Una direzione vale più di cento iniziative
Ogni attività attraversa momenti diversi.
Cambiano il mercato, le abitudini dei clienti, le opportunità e, qualche volta, cambiano anche gli obiettivi che ti hanno spinto a iniziare.
Per questo motivo considero il piano marketing per PMI uno strumento dinamico.
Non qualcosa da scrivere una volta e dimenticare in un cassetto, ma un punto di riferimento da rileggere ogni volta che la tua azienda si evolve.
Nel tempo potrai cambiare il sito, sperimentare nuovi strumenti, aprire altri canali di comunicazione o integrare tecnologie che oggi ancora non esistono.
Quello che farà davvero la differenza sarà la capacità di mantenere una direzione chiara, scegliendo di volta in volta le attività che possono contribuire alla crescita della tua azienda.
Perché, alla fine, un piano marketing non serve a fare più cose.
Serve a fare meglio quelle che contano davvero.
Se questo argomento ti ha fatto riflettere sul modo in cui stai organizzando la tua presenza online, potrebbe interessarti anche leggere l’articolo dedicato ai Sistemi Digitali per PMI.
Troverai un punto di vista complementare che approfondisce come sito web, contenuti, SEO, email marketing e altri strumenti possano collaborare tra loro per sostenere la crescita della tua azienda nel tempo.
